Öz İstanbul Özel Eğitim ve Rehabilitasyon Merkezi logosu

Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Öz İstanbul Özel Eğitim ve Rehabilitasyon Merkezi (“Merkez”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden yalnızca iletişim amacıyla gerekli olan aşağıdaki veriler toplanmaktadır:

  • Ad Soyad
  • Telefon Numarası
  • E-posta Adresi (isteğe bağlı)
  • Mesaj İçeriği

Web sitemiz üzerinden iletişim formları veya Canlı Asistan (Chatbot) aracılığıyla kendi özgür iradenizle paylaştığınız sağlık verileri (tanı, disleksi/otizm şüphesi, rehabilitasyon geçmişi vb.) Özel Nitelikli Kişisel Veri statüsündedir ve yalnızca size uygun hizmetin planlanması amacıyla, tarafınızdan verilen "Açık Rıza"ya dayanarak işlenmektedir.

3. Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • İletişim talebinize yanıt verilmesi
  • Bilgilendirme görüşmesi planlanması
  • Hizmetlerimiz hakkında bilgi sağlanması

4. Verilerin Aktarılması

Kullanıcı deneyimini artırmak için entegre ettiğimiz iletişim formları ve Yapay Zeka tabanlı Canlı Asistan servislerimiz global altyapı sağlayıcıları kullanmaktadır. Bu sistemler üzerinden kendi iradenizle ilettiğiniz veriler (sağlık verileri dahil), KVKK Madde 9 kapsamında yalnızca teknik altyapı/sunucu barındırma hizmeti gereği ve açık rızanız doğrultusunda yurtdışında (AB veya ABD) bulunan güvenli sunuculara aktarılabilmektedir. Bunun dışında kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü kişi veya kuruluşlara aktarılmamaktadır.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır ve ardından güvenli biçimde silinir veya anonim hale getirilir.

6. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Kişisel verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. İletişim

KVKK kapsamındaki talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

8. Çerez Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla teknik olarak zorunlu çerezler kullanmaktadır. Bu çerezler, sitenin düzgün çalışması için gerekli olup kişisel veri toplama amacı taşımamaktadır.